VN
Tại Fastest, chúng tôi có thể giao phần lớn các máy tính và máy chủ lắp ráp theo đơn đặt hàng trong vòng 1–2 tuần. Trang này cung cấp chi tiết lịch trình giao hàng và những trường hợp chậm trễ có thể xảy ra để bạn nắm rõ thông tin nhất. Mỗi trang cấu hình cũng hiển thị thời gian ước tính cập nhật hơn, và bạn có thể trao đổi với một trong các chuyên viên tư vấn của chúng tôi nếu có thêm thắc mắc.
Có ba giai đoạn cho mỗi đơn hàng: nhập linh kiện, lắp ráp/kiểm tra và vận chuyển. Mặc dù chúng tôi có sẵn nhiều linh kiện trong kho, nhưng vẫn thường có những trường hợp cần đặt thêm để hoàn thiện cấu hình. Khi tất cả linh kiện đã về và hệ thống của bạn đến lượt trong hàng chờ lắp ráp, quá trình lắp ráp, cài đặt và kiểm tra thường mất khoảng 3–4 ngày. Chúng tôi luôn nỗ lực hoàn thành đơn hàng của bạn nhanh nhất có thể, nhưng cũng tin rằng công việc này cần được thực hiện một cách kỹ lưỡng và cẩn trọng.
Khi máy tính đã rời khỏi kho của chúng tôi, thời gian để đến tay bạn hoàn toàn phụ thuộc vào phương thức vận chuyển mà bạn chọn khi đặt hàng. Tất cả các lô hàng đều được bảo hiểm đầy đủ, và trong trường hợp hiếm hoi xảy ra hư hỏng khi vận chuyển, Fastest sẽ xử lý toàn bộ quá trình khiếu nại để bạn không phải lo lắng. Xin lưu ý rằng tất cả các kiện hàng của chúng tôi đều yêu cầu chữ ký khi nhận để đảm bảo an toàn.
Có hai nguyên nhân chính có thể làm chậm việc giao hàng: sự cố thanh toán và linh kiện hết hàng. Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi thanh toán thành công, vì vậy nếu có vấn đề với thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán khác, đơn hàng có thể bị trì hoãn. Các giao dịch giá trị lớn đôi khi gặp lỗi nhỏ (như sai địa chỉ hoặc cảnh báo bảo mật), vì thế chúng tôi khuyên bạn nên đặt hàng sớm thay vì đợi đến phút cuối. Ngoài ra, linh kiện cần đặt thêm từ nhà cung cấp cũng có thể gây chậm trễ. Chúng tôi luôn ưu tiên giao đúng hẹn và sẽ thông báo nếu dự đoán có vấn đề, nhưng đôi khi vẫn phát sinh sự cố ngoài mong đợi.
Với các đơn hàng quốc tế, việc thông quan cũng có thể kéo dài, dù chúng tôi đã tuân thủ đầy đủ yêu cầu nhập khẩu. Trong một số trường hợp, kiểm tra hải quan vẫn có thể gây chậm trễ ngoài ý muốn.
Tất cả các mốc thời gian hiển thị trên website của chúng tôi đều được tính theo ngày làm việc. Cuối tuần và ngày nghỉ lễ không được tính vào bất kỳ mốc thời gian nào.
Thời gian giao hàng được chúng tôi đưa ra chỉ mang tính tham khảo để bạn có thể hình dung trước. Mặc dù phần lớn đơn hàng được giao đúng hạn, chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối và sẽ không hoàn tiền hay giảm giá nếu đơn hàng bị chậm trễ. Tuy nhiên, bạn có thể yên tâm rằng chúng tôi luôn nỗ lực giao hàng đúng thời hạn 100%, vì chúng tôi hiểu điều này vô cùng quan trọng với bạn. Bạn cũng có thể thay đổi phương thức vận chuyển cho đến ngày đơn hàng được gửi đi.
Khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận. Email này sẽ chứa hướng dẫn để bạn theo dõi tiến trình đơn hàng qua trang trạng thái đơn hàng trên website của chúng tôi. Khi máy tính được gửi đi, bạn sẽ nhận được email kèm số theo dõi để biết chính xác kiện hàng của mình đang ở đâu. Bạn cũng có thể theo dõi đơn hàng qua liên kết trên trang trạng thái đơn hàng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào khác về thời gian giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
ENG